Odpowiadamy tak, jak tłumaczymy warunki w czacie: krótko, z liczbami i bez obietnic.
trustCo jeśli chcę odebrać bonus na telefonie?+
Odbierz go w zwykłej przeglądarce telefonu, logując się adresem e-mail. Konto, wpłata i aktywacja oferty działają identycznie jak na komputerze, a obrót śledzisz w panelu gracza. Nie musisz instalować żadnej aplikacji.
trustGdzie sprawdzić opcje gry bez żadnego bonusu?+
Wybierz wpłatę bez zaznaczania oferty powitalnej, a środki zostaną na koncie jako zwykły depozyt. Wtedy nie obowiązuje obrót ani limit czasu, a wypłata idzie z pełnej kwoty. To najprostsza droga, gdy chcesz zagrać na własnych zasadach.
trustGdzie znajdę oferty dla stałych graczy?+
Zakładka promocji pokazuje oferty dla kont, które mają już wpłaty: między innymi zwrot 11% co tydzień bez wymagań obrotu. Sprawdź też skrzynkę e-mail przypisaną do konta, bo tam trafiają informacje o turniejach. Warunki zawsze widzisz przed aktywacją.
trustCzy Primaplay Casino ma polską licencję?+
Nie. Primаplay Casino N.V. działa na licencji OGL/2009/1153/489 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao, pod numerem spółki 961553. W Polsce legalny hazard online prowadzi wyłącznie Totalizator Sportowy, więc gra u tego operatora nie jest objęta polskim systemem regulacji.
trustDlaczego wypłata wygranej z bonusu wymaga obrotu?+
Bo środki bonusowe to środki promocyjne, a nie wpłata własna. Obrót potwierdza, że zagrałeś określoną kwotę, zanim pieniądze opuszczą konto. Po jego ukończeniu wniosek o wypłatę możesz złożyć w panelu, po weryfikacji tożsamości.
trustDlaczego bonus wygasa po 15 dniach od aktywacji?+
Bo termin 15 dni liczy się od chwili włączenia oferty, nie od wpłaty. Po jego upływie niewykorzystany bonus i wygrane z niego przepadają. Zaplanuj obrót z zapasem, zamiast zostawiać wszystko na ostatni dzień.
trustCo jeśli nie dokończę obrotu 30x?+
Jeśli nie obrócisz kwoty bonusu trzydzieści razy w ciągu 15 dni, środki promocyjne i wygrane z nich znikają z konta. Twój depozyt pozostaje nienaruszony. Wymóg liczy się od kwoty bonusu, nie od wpłaty.