Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego nasza licencja, a cały proces zajmuje zwykle 38 godzin.
U nas każdy krok ma jasne zasady, więc wiesz, czego się spodziewać.
Po tej krótkiej lekturze wyślesz komplet dokumentów bez poprawek i zbędnych maili.
U nas zbieramy tylko to, co naprawdę potrzebne, i mówimy jasno, po co.
Cała karta zamiast wycinka. Kadr przycięty albo rozjaśniony podważa zaufanie do dokumentu, więc zespół musi poprosić o nowe zdjęcie i cała weryfikacja startuje od początku. Czasem wystarczy kilka sekund pracy kamery. Zrób zdjęcie całego dokumentu na płaskiej powierzchni. Nie kadruj i nie poprawiaj barw przed wysłaniem.
Czy data ważności jeszcze trwa? Termin ważności minął, a dokument traci moc potwierdzenia tożsamości, więc sprawdzenie nie może się zakończyć pozytywnie. Odnów dokument i wyślij jego nową wersję. Sprawdź datę ważności przed zdjęciem. Wyślij skan nowego dokumentu po odbiorze.
Rachunek sprzed kwartału. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje już bieżącego adresu, dlatego potwierdzenie zamieszkania wraca do gracza. Sięgnij po dokument z aktualnym adresem i świeżą datą. Wybierz rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego. Sprawdź, czy adres zgadza się z kontem.
Licencja OGL/2009/1153/489, wydana przez Gaming Control Board Curaçao, nakłada na Primaplay Casino obowiązek sprawdzenia pochodzenia środków w ramach działań przeciwko praniu pieniędzy. To standard, nie zarzut wobec Ciebie. Robimy to samo wobec każdego gracza i zawsze w tej samej, spokojnej kolejności.
Dokumenty przydają się zwykle po dwa, więc przygotuj je, gdy tylko pojawi się prośba.
Przydatne w chwili, gdy na koncie pojawia się prośba o dokumenty.
Największa obawa brzmi: czy przez dokumenty nie utknę moja wypłata.
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie z witryny, zgadzasz się na politykę plików cookie.